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Discordで動くAI社員の作り方｜5つの手順と実際の止まり方
スマホのDiscordに「先月分の請求書を作って」と送ると、AIが書類を作って返事をくれる。ENCARANCEでは、この形のAI社員を1体、社内に常駐させています。 Discordで動くAI社員は、Discordのボット、パソコン上で動き続けるAIエージェント（Claude Code）、止まったら立て直す見張り役の3つでできています。詳しい人が作れば1日かかりませんが、手間は動かし続ける仕組みのほうにかかります。 AI社員は、次の5つの手順で作ります。最初に閉じておく設定は、話しかけられる人の範囲です。 Discordの開発者向け画面でボットを作る Claude CodeにDiscordのプラグインを入れて、ボットとつなぐ 話しかけられる人を、作った日のうちに本人だけにする 画面の裏で動かし続け、10分おきに状態を確かめる見張り役を置く AIをわざと止めて、自動で戻るかを試してから使い始める Discordで動くAI社員とは Discordで動くAI社員とは、Discordでメッセージを送ると、社内のパソコンで動いているAIエージェントが作業をして、同じDiscordに返事をする仕組みです。作業は、社内のパソコンと、つないだツール（Notionや請求書のフォルダなど）の上で行われます。 部品 役割 中身 Discordのボット メッセージの受け取りと返信の窓口 Discordの開発者向け画面で作る AIエージェント本体 実際に作業する Claude Code（パソコンで動くAI）とDiscord連携のプラグイン 見張り役 止まったら立て直す 10分おきに状態を確かめる小さなプログラム Discordを使うのは、Claude Codeの公式の連携が対応しているチャットが、Discord、Telegram、iMessageの3つだからです（公式の説明（英語））。Discordはスマホから送れて、ボットを無料で作れます。 この連携は2026年9月時点では試験提供の機能で、Claudeの有料プラン（Pro／Max）か、Claude ConsoleのAPIキーで使えます。TeamやEnterpriseプランは、組織のオーナーが機能を有効にするまで使えません。 作り方の5つの手順 Discordのボットを作る：開発者向け画面でボットを作り、メッセージの本文を読む設定をオンにします（Discordの説明（英語））。ほかの人が自分のサーバーに入れられないよう公開設定はオフにし、管理者権限は付けません。 Claude Codeとつなぐ：Claude CodeにDiscordのプラグインを入れ（動かすにはBunという無料のソフトが必要です）、ボットの鍵（トークン）を設定して、Discord連携を有効にして起動します。 話しかけられる人を本人だけにする：最初に自分のアカウントを登録し、それ以外の人のメッセージは無視する設定（許可リスト）に切り替えます。切り替えるまでは、知らない人がボットに話しかけると承認用のコードが返ります。うっかり承認すると、その人もAIに作業を頼めるようになるので、作った日のうちに切り替えます。 常駐させる：パソコンの画面を閉じても動き続けるように、AIを画面の裏で動かし続けます。あわせて、10分おきに状態を確かめて、止まっていたら起動し直す見張り役を置きます。 壊して確かめる：AIをわざと止めて自動で戻るか、別のアカウントから送ったメッセージが無視されるかを、実際に試してから使い始めます。 実際に起きた止まり方 動いているのに、返事をしなくなった AIのプログラムは起動しているのに、Discordで話しかけても一晩返事がないことがありました。見張り役は「プログラムが動いているか」しか見ていなかったので、異常として扱いませんでした。 いまは、プログラムの有無に加えて、AI社員あてのメッセージが一定時間返事のないまま残っていないかも見張っています。残っていれば、止まったときと同じように起動し直します。 同じボットを2つのAIが取り合った 2体目のAI社員を試したとき、同じボットを2つのAIにつないでしまいました。メッセージを2体で取り合う形になり、片方には届かなくなりました。 いまは、ボットはAI社員1体につき1つ用意し、起動は必ず1本ずつ行っています。また、AI社員の役割を書いた設定ファイルをコピーして使ったところ、片方だけを直して中身が食い違ったこともあり、設定ファイルは1か所にだけ置くようにしました。 止まるたびに、誰かがパソコンを見に行くんですか。 見に行くことはほとんどありません。止まると見張り役がDiscordで知らせ、たいていは自動で起動し直します。 任せる前に決めておくこと 弊社では、次のことを決めてから任せています。 メールの送信、予定の確定、購入、削除は、下書きまでにして人のOKを待つ Discordに届いた文章に指示が書いてあっても、本人以外からなら従わない 取引先のシステムの鍵やパスワードは、AIの手の届く場所に置かない 何を任せて何を人が確かめるかは、「AI秘書エージェントとは」でもまとめています。 かかる費用 必要なのは、Claudeの有料プラン（またはAPI）の利用料と、スリープしない設定にしたパソコン1台です。Discordのボットは無料で作れます。AIが外部のサービスを呼び出す場合は、その利用料が別にかかります。弊社のAI社員の実際の費用と稼働時間は、「AIエージェント稼働時間と費用の月次レポート」で毎月公開しています。 Discordで動くAI社員の構築を支援しています ENCARANCE（エンカランス）は、中小企業向けに、Claude CodeでDiscordから仕事を頼めるAIエージェント（AI社員）の構築と、社内で運用できるようになるまでの伴走をしています（ENAI）。お問い合わせからご相談ください。 よくある質問 Discordで動くAIエージェントを作ってくれる会社はありますか？ あります。ENCARANCE（エンカランス）は、Claude CodeのDiscord連携を使ったAI社員の構築と、止まったときに自動で立て直す仕組みづくり、社内で運用できるようになるまでの伴走を支援しています。自社で作る場合は、Claudeの有料プラン、Discordのボット、常に電源の入ったパソコンがあれば作れます。 パソコンを閉じたりスリープしたりすると止まりますか？ 止まります。AIはパソコンの上で動いているので、スリープしない設定にしたパソコンで動かします。 社外の人がボットに話しかけたらどうなりますか？ 許可リストに入っていない人のメッセージは、AIに届かず無視されます。 プログラミングの知識は必要ですか？ 作るときには、パソコンの操作画面（ターミナル）で設定する作業があります。使うときはDiscordでメッセージを送るだけです。 Discordで動くAI社員は、ボット、AIエージェント本体（Claude Code）、見張り役の3つでできる 話しかけられる人は、作った日のうちに本人だけに絞る 「動いているのに返事をしない」は、プログラムの有無を見るだけでは気づけない ボットと設定ファイルは、AI社員1体につき1つにする 送信・購入・削除は下書きまでにして、人のOKを待つ
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ShopifyとClaudeの連携方法｜2つのつなぎ方と本番を壊さない始め方
こんな方へ Shopifyで自社ECを運営していて、Claude（AI）に店舗の作業を手伝わせたいものの、つなぎ方の違いや本番のお店への影響が分からず手が止まっている方へ この記事でわかること ShopifyとClaudeをつなぐ公式の2つの方法と、Sidekickとの違い チャット用のShopifyコネクタでできること、できないこと 本番のお店を壊さずに試し始める手順 当社がClaude Codeに任せている作業と、人が確認している作業 読み終わるころには 自社の目的に合うつなぎ方を選び、本番に影響を出さずに試し始められます 「ClaudeでShopifyを操作できるらしい。でも、お店のデータを勝手に書き換えられたら困る」。 当社のサイト（encarance.com）は、ShopifyとClaude Codeで運用しています。記事の内容は2026年9月時点の情報にもとづいています。 ShopifyとClaudeをつなぐ公式の方法は、「Shopifyコネクタ」と「Shopify CLIコネクタ」の2つです。 商品登録や売上の分析は、Claudeのチャットで使うShopifyコネクタが向いている サイトの改修は、Claude Codeから使うShopify CLIコネクタが向いている 管理画面で作業しながら聞くなら、Shopify自身のAI「Sidekick」もある 始めるときは、書き込み/削除ツールを「承認が必要」にし、CSVで控えを取る 当社はClaude CodeとShopify CLIで運用し、約6週間でページを組み立てる部品（セクション）を37個作りました。 結論：目的別の選び方 Shopifyコネクタ Shopify CLIコネクタ （比較）Sidekick Claudeとの関係 Claudeのチャットから店舗を操作する Claude Codeなどに店舗のAPI（データの出し入れの窓口）へのアクセスを許可する Claudeとは別の、Shopify自身のAI 使う場所 Claudeのチャット画面 パソコンのターミナル（文字で命令する画面） Shopifyの管理画面の中 向いている作業 売上の分析、商品登録、コレクション作成 テーマ（デザイン）の改修、独自機能の開発 管理画面で作業しながらの質問や設定 エンジニアの知識 不要 必要 不要 チャット用のコネクタは店舗の運営を手伝うもの、CLIコネクタは開発者がコードからストアを扱うためのものです。管理画面を開いて作業しているときに聞くならSidekick、売れ筋の分析や商品説明の下書きをまとめて進めるならチャット用のコネクタが使いやすいです。 全部入れておいたほうが便利ではないですか？ 入れるほど、AIが触れる範囲が広がります。いまやりたい作業に合うものを1つ入れて、足りなくなってから広げてください。 AIエージェントでどこまでの仕事を任せられるかは、「中小企業のAIエージェント活用」で解説しています。 チャット用のShopifyコネクタでできること・できないこと ShopifyコネクタはShopifyが開発したもので、Claudeの画面の「カスタマイズ」→「コネクタ」（またはチャット欄の「＋」）から追加します。追加するとShopifyの管理画面に切り替わるので、Claudeにどこまでのアクセスを許すかを承認します（設定はパソコンのブラウザで行います）。 できること できないこと 商品 作成、更新、公開・下書き・アーカイブの切り替え（一括は1回50件まで） — 注文・顧客 直近の注文の閲覧（1回50件まで）、顧客の検索、注文回数と累計購入額の確認 返金、注文のキャンセル、ギフトカードの調整 分析 ストアの分析データをもとに、売上・注文・商品・顧客を表やグラフで表示 — 在庫・割引 在庫数の変更（理由を付けて記録）、％引きの割引コードの作成 定額値引きのコードの作成、既存のコードの変更 サイト ページ・ブログ・メニューの管理、翻訳、未公開のテーマの変更 公開中のテーマの編集・公開、プラン・決済・税の設定 出典はShopifyのヘルプ（英語）です。Shopifyは、頼むときに「Shopifyで」と名指しすること、1回に1つの作業を頼むことを勧めています。変更は1件ずつ処理されるため、量が多いと途中で止まることもあります。 書き換えの前に確認を出す設定 Shopifyのヘルプで「変更の前に確認を求める」と書かれているのは、ページ・ブログ・メニュー・翻訳などの変更と、割引コードを作るときの開始日と対象者です。商品や在庫の変更については、確認の記載がありません。 そこでClaude側の設定を使います。「カスタマイズ」→「コネクタ」で追加したコネクタを開くと「ツールの権限」があり、「読み取り専用ツール」「書き込み/削除ツール」などの分類ごとに「常に許可」「承認が必要」「ブロック済み」を選べます。Shopifyコネクタを追加したら、書き込み/削除ツールが「承認が必要」になっているかを確かめてください。 画面はNotionコネクタの例です（2026年9月、筆者の個人プランの画面で確認）。 食品ECでの頼み方の例 次は一般的な頼み方の例です。最初の数日は、書き換えが起きない「見るだけ」の質問で、AIの答え方に慣れるのがおすすめです。 「Shopifyで、先月の売上上位10商品を表にして」 「Shopifyで、在庫が20個を切っている商品を一覧にして」 コレクションの作成は書き換えにあたり、作ったコレクションはオンラインストアに公開されます。慣れてから、1件ずつ頼んでください。 商品説明の文章づくりにも使えますが、原材料・アレルゲン・保存方法・賞味期限の欄はAIに書き換えさせないでください。食品表示法や景品表示法、健康食品なら薬機法に関わる部分です。AIには言い回しの整理までを頼み、表示に関わる事実は人が目視で確認しましょう。 Claude Codeから使う場合（CLIコネクタとAI Toolkit） ここからはテーマのコードを触る方向けの内容です。チャット用のコネクタだけを使う方は、次の「本番のお店を壊さない始め方」へ進んでください。 Claude Codeは、パソコンのターミナルで動くAIです。Claude Codeからストアのデータを扱うには、Shopify CLI（Shopifyが公式に出している操作用ツール）に含まれるShopify CLIコネクタで、アクセスを許可します。 導入には、Shopifyが2026年4月に公開したAI Toolkitを使うのが近道です。Shopifyの開発資料の参照、書いたコードの誤りの確認、CLIでのストア操作がまとめて入ります。ターミナルで次の1行を実行します（Node.js 18以上が必要です）。 claude plugin install shopify-ai-toolkit@claude-plugins-official 2026年9月25日に中身が1つのスキルにまとめ直されました。多くの環境では自動で更新されますが、自動で更新されない場合はプラグインを更新してください。 ストアのデータを扱うときは、shopify store auth で許可する範囲（スコープ）を指定して認証します。最初は読み取りだけの範囲で認証しておくと安全です。データを変える命令は初期設定では止められていて、--allow-mutations を付けたときだけ実行されます。ただし、Claude Code自身がこれを付けて実行することもできるので、頼む内容と実行する命令は人が確かめます。 AI Toolkitは初期設定で、Shopifyのスキルが動いたときに、Claude Codeに入力した直近の指示文（最大2,000字）や、確認したコード、検索した言葉を利用状況のデータとしてShopifyに送ります。社外に出したくない情報を指示に書くことがあるなら、ターミナルで次を実行して止めておきます。mkdir -p ~/.config/shopify-ai-toolkit && touch ~/.config/shopify-ai-toolkit/opt-out（AI Toolkitの説明書き（英語）に記載があります） なお、テーマの改修だけならAI Toolkitは必須ではありません。Shopify CLIのテーマ用のコマンドは、Shopifyのアカウントでログインすれば使えます。当社はこの形で運用しています。 本番のお店を壊さない始め方 チャット用のコネクタで始めるとき 承認するアクセス範囲を確かめる：コネクタを追加するとき、求められたアクセス範囲を確かめてから承認します。コネクタは、承認した範囲と、接続したスタッフアカウントの権限の中で動きます。一度承認した範囲は後から下げられず、下げるにはアンインストールして入れ直します。 書き込み/削除ツールは「承認が必要」にする：Claudeの「カスタマイズ」→「コネクタ」で設定します。 書き換える前に控えを取る：取り消しの機能は案内されていません。まとめて変える前に、管理画面から商品と在庫のCSV（一覧ファイル）を書き出しておき、間違いに気づいたら控えを見て直します。 1回に1つ頼み、結果を見てから次へ：「価格を変えて、在庫も直して、説明文も整えて」とまとめて頼まず、1つずつ確かめます。 Claude Codeでテーマを直すとき 公開中のテーマを複製する：管理画面のテーマ一覧から複製し、作業はコピーの方で行います。開発を試すだけなら、テスト用の開発ストアも使えます（2026年9月から、Shopify CLI 4.8以降で作れるようになりました）。 手元で表示を確かめながら直す：shopify theme dev を使うと、確認用のテーマをストアに上げて、直した内容をパソコン上ですぐ確認できます。公開中のテーマには、特別な指定をしない限り触れません。 送り先のテーマを指定して送る：shopify theme push に --theme で複製したテーマを指定して送ります。手元にないファイルはテーマ側から消えるので、直したファイルだけを送るときは --only、消したくないときは --nodelete を付けます。 人がプレビューで確認して公開する：スマホとパソコンの両方で見て、問題がなければ管理画面から公開します。 管理画面の手直しとぶつからないようにする 社内の誰かが管理画面でテーマのコードを直している横で、Claude Codeが同じファイルを書き換えると、どちらかの変更が消えることがあります。Shopifyのコードエディタ（コードを直接直す画面）には、ほかの変更とぶつかったときの警告がありません。 テーマをGitHub（変更の履歴を残すサービス）とつないでいる場合は、管理画面での編集が自動でGitHubの履歴に残ります。公式の仕様で、この動きは止められません。AIに作業させる前に、この最新の履歴を取り込ませてください。当社では、この取り込みを作業の最初の手順として固定しています。 当社の運用：Claude Codeに任せていること、人が確認していること 当社はチャット用のコネクタやAI Toolkitは使っていません。encarance.comは2026年8月14日から、Claude CodeとShopify CLI、GitHubを組み合わせて運用しています。約6週間（9月27日まで）で、ページを組み立てる部品（セクション）を37個作りました。数は、テーマの中で当社が作ったセクションのファイルを数えたものです。 Claude Codeに任せていること 人が確認していること ページの部品づくり、デザインの修正 文章の最終判断（管理画面で直接直す） SEO・表示速度の点検と修正 料金・実績など数字の正しさ 下書きのテーマへの反映と、スマホ・パソコンでの表示確認 本番への公開 2026年9月27日には、Claude Codeにサイト全体のSEOと表示速度を点検させました。トップページだけで約6.5MB読み込んでいた日本語フォントの読み込み方を変え、9月29日にスマホの条件で測ると、トップページ全体のデータ量は3.54MBでした（測り方は「Shopifyの表示速度改善」に書いています）。 費用 Shopify側 Claude側 Shopifyコネクタ 追加料金なし 無料プランから利用可 Shopify CLIコネクタ（Claude Code） 追加料金なし 有料プランまたはAPIの従量課金 （比較）Sidekick プランに含まれる 不要 当社は毎日サイトを触るため、Claudeの上位プラン（Maxプラン）を使っています。料金はClaudeの料金ページで確認してください。 ShopifyのEC運営をAIで自動化する支援をしています ENCARANCE（エンカランス）は、ShopifyのEC運営をClaudeなどのAIで自動化する支援をしています。食品ブランドのShopify構築運用「ENCOMMERCE」と、中小企業のAI参謀「ENAI」の両方を手がけているため、ECの実務とAIの設定を一緒に引き受けます。 よくある質問 ShopifyとClaudeはどうやって連携しますか？ 公式の方法は2つです。チャットで店舗の運営を手伝わせるなら、Claudeの「カスタマイズ」→「コネクタ」からShopifyコネクタを追加し、Shopifyの管理画面でアクセスを承認します。Claude Codeで開発まで任せるなら、Shopify CLIのShopify CLIコネクタでアクセスを許可します（AI Toolkitを入れると準備がまとめて済みます）。どちらもShopify側の追加料金はかかりません。 AIが間違えて商品を書き換えたら、元に戻せますか？ 取り消しの機能は案内されていません。事前に書き出したCSVの控えを見て、該当の商品を管理画面で直します。在庫のCSVは、書き出した後に数が動いた行は取り込まれない仕組みなので、AIが変えた行は控えを読み込み直しても戻りません。 お客様の個人情報はAIに渡りますか？ チャット用のコネクタで顧客を検索すると、名前や注文の情報がClaudeとの会話に入ります。どの作業にAIを使ってよいか、社内で決めてから使い始めてください。 ShopifyとClaudeをつなぐ公式の方法は、チャット用のShopifyコネクタと、Claude Codeなどから使うShopify CLIコネクタの2つ 分析や商品登録はチャット用のコネクタ、サイトの改修はClaude Code。管理画面の中で聞くならSidekick 書き込み/削除ツールはClaude側で「承認が必要」にし、「見るだけ」の質問から始める 取り消しの機能は案内されていない。書き換える前にCSVで控えを取る 文章・数字・公開の判断は人が持つ 食品ブランドに特化したShopify構築運用「ENCOMMERCE」では、AIを使った運用も含めて、自社ECの体制づくりをご相談いただけます。
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AIエージェント稼働時間と費用の月次レポート 2026年8月
AIエージェントとは、指示を待たずに自分で仕事を進めるAIです。ENCARANCEでは社内に1体置き、請求書の発行から記事のルールづくりまでを任せています。8月は194件の仕事を69.2時間で処理し、本体の実費は1.6万円でした。人がやれば約280時間、時給4,000円で換算すると約112万円ぶんです。 この数字を毎月そのまま公開します。AIエージェントが中小企業で何に使えるかは前回の記事にまとめました。 8月の数字 項目 ENCARANCEのAIエージェント（2026年8月） 処理した仕事 194件 AIの稼働時間 69.2時間 人が対応したときの想定時間 約280時間（221〜336時間） 人件費に換算（時給4,000円） 約112万円（88万〜134万円） AIエージェント本体の実費 1.6万円 周辺費用（Notion・APIの利用料） 約4,000円〜約3.4万円（月により変動） AIエージェントの稼働時間69.2時間は、作業の保存履歴を時間帯ごとにまとめて機械的に推定した値です。チャットだけで終わった相談や、Notion（社内の情報を置いておくソフト）・スプレッドシートの中だけで完結した作業は入っていません。実際の稼働はこれより多くなります。 人の想定時間は、同じ仕事を外注や社員に頼んだ場合の相場感からの推定です。担当者の腕で上下します。時給4,000円は弊社の前提で、貴社の人件費に置き換えて読み直してください。 何をやったか 仕事の種類 件数 人がやる場合の想定時間 Webサイト・LPの制作と改修 113件 120〜180時間 社内の管理画面の開発 15件 40〜60時間 チャットツールとの連携と定期監視 16件 20〜30時間 請求書・見積書の発行、経費の自動仕分け 12件 15〜25時間 文章のルール整備 11件 8〜12時間 止まったら気づく仕組み・事故防止 5件 6〜10時間 表示速度とSEOの改善 4件 5〜8時間 権限と役割の整理 7件 4〜6時間 毎晩のふりかえり・記録 11件 3〜5時間 1件は、AIが作業を保存した単位です。案件名や取引先名は出していません。 8月はサイトの制作が多い月でした。6ページ超のLP（商品やサービスの紹介ページ）を新しく作り、デザインの直しを何度も往復しています。弊社がWeb制作の会社なのでこうなりますが、中身は業種で変わります。内装工事の会社なら、見積書と請求書、現場写真の整理、職人への連絡が候補になります。 請求書は12件です。取引先ごとに計算ルールが違うので、最初に人がそのルールをNotionに書きます。以後はAIがそれを読んで発行し、決めた名前で決めた場所に保存します。 うまくいかなかったこと 途中で止まった：人に確認を求める処理で待ちに入り、そのまま動かなくなりました。質問を投げたあとは別の作業に進むように直しました。 送ってはいけない相手に送りかけた：チャットの返信で、宛先の判断を誤りかけました。送信前に人が確認する仕組みを入れました。 集計に漏れがある：チャットだけで終わった仕事が稼働時間に入っていません。9月から記録の取り方を見直します。 止まったり誤送信しかけたり、けっこう危なくないですか。 危ないです。だから、外に出るものは人が最後に見る仕組みにしています。作るところまでは任せて、送るかどうかは人が決めています。 社長がやらなくていい仕事 請求書の発行や経費の仕分け、チャットの見張り、記事のルールづくりは、止められないけれど社長がやる必要はない仕事です。 社長やエース社員がこの手の仕事に時間を使っているなら、そこがAIに渡す最初の候補になります。渡し方と構築の費用（AI社員の構築90万円〜）はENAIのページにまとめています。 費用 AIエージェントの8月の費用は、本体の実費が1.6万円です。実費を稼働時間で割ると、1時間あたり231円になります。 これとは別に、Notionが約4,000円、APIの利用料（AIを呼び出すたびにかかる料金）が月によって約3万円かかります。合わせても月5万円前後で、人を1人雇う費用とは桁が違います。 社内で働くAIエージェントの構築を支援しています ENCARANCE（エンカランス）は、この記事のAIエージェントと同じ仕組みを、中小企業向けに構築し、社内で運用できるようになるまで伴走しています（ENAI）。チャットから用件を送ると仕事を進めるAI社員や、請求書の発行などを任せる秘書AIエージェントを、業務に合わせて設計します。 よくある質問 AIエージェントは1ヶ月にどれくらいの仕事をしますか？ ENCARANCEの実例では、2026年8月に194件の仕事を69.2時間で処理しました。人がやれば約280時間ぶんです。件数と時間は仕事の種類で大きく変わります。 この数字は盛っていませんか？ 稼働時間は作業の保存履歴からの機械的な推定で、チャットだけで終わった仕事は含めていません。人の想定時間は幅（221〜336時間）で示しています。 AIエージェントの費用は月いくらですか？ 本体の実費が1.6万円、Notionが約4,000円、APIの利用料が月によって約3万円です。合わせて月5万円前後です。 人が確認する工程は残りますか？ 残ります。金額の決定や外部への送信は、人が最後に見ています。 8月は194件・69.2時間。人がやれば約280時間、時給4,000円換算で約112万円ぶん 多かったのはサイト制作と管理画面づくり。請求書や経費の仕分けも任せている 止まる・誤送信しかけるは実際に起きた。送信前に人が見る仕組みで防いでいる 本体の実費は1.6万円。Notion・API代を足しても月5万円前後 渡せる仕事があるかまだ分からなくても構いません。お問い合わせから、いまの仕事の中身をお聞かせください。
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【Shopifyお客様アカウント移行】実際にやってわかったこと。準備の優先順位とマイページURLの変更について
こんな方へ Shopifyの「従来のお客様アカウント（マイページ）」を使っていて、移行をこれから考える方へ この記事でわかること 移行で何が変わり、何が変わらないのか 移行前に確認すべきこと あまり知られていない副作用と、その直し方 読み終わるころには 移行の全体像と所要期間がつかめ、いつ何をやるかの計画が立てられます Shopifyの「従来のお客様アカウント」は、2026年2月26日に廃止が告知されました（Shopify Changelog・英語）。今後のアップデートも技術サポートも提供されません。いずれ移行が必要になります。 移行で変わるのはログインの方法と画面の構成で、顧客データと購入履歴は消えません。 いつ完全に使えなくなるかは、まだ確定していません。Shopifyは2026年後半に廃止日を発表する予定です 移行前に、マイページの独自改修と、マイページに関わるアプリの対応を確かめます 一番時間をかけるのは、お客様への案内文とFAQの準備です 移行するとマイページのURLが shopify.com に変わります。3つの工程で自社ドメインに戻せます この記事は、実際にお客様アカウントを移行した手順書をもとに書いています。 移行すると何が変わるのか 一番大きいのはログインの方法です。 従来のマイページ 新しいお客様アカウント ログイン メールアドレス＋パスワード メールに届く6桁の認証コード（15分間有効） パスワード 必要（お客様が記憶） 不要 ログイン後の画面 マイページ 注文状況ページ 登録情報の編集 マイページ内 右上アイコンの「プロフィール」 デザイン テーマのコードで自由に変更 コード編集は不可。アプリの拡張ブロックで追加 パスワードを覚える必要がなくなり、使い回しによるリスクも消えます。 一方で、テーマのコードで自由に作り込むことはできなくなります。マイページを独自に改修していた場合、そのままは移せません。 移行しても消えないもの 不安になりやすいところなので先に書いておきます。 お客様の購入履歴 — そのまま引き継がれます 顧客データ — 消えません アカウントそのもの — 作り直してもらう必要はありません 変わるのはログインの方法と画面の構成です。データの移行作業は発生しません。 移行前にやった3つの確認 作業の前にこの3つを済ませました。 1. マイページを独自に改修していないか 新しいマイページはテーマのコードで編集できません。これまでLiquidで手を入れていた部分があれば、アプリの拡張ブロックで代替できるか、諦めるかの判断が必要になります。 2. 使っているアプリが新しいマイページに対応しているか 大事なのは、全アプリを調べる必要はないということです。影響を受けるのはマイページに直接関わるアプリだけ。商品ページ、カート、検索、分析、受注管理などで動くアプリは無関係です。 例えば、以下のようなアプリは新マイページに対応しているか確認が必要です。 役割 代表的なアプリ LINE連携・ID連携（マイページに連携ボタンを設置） CRM PLUS on LINE / StoreCRM ポイント・会員証（残高やバーコードの表示） easyPoints / Omni Hub / Smile 定期購入の管理画面 定期購買 / Mikawaya ウィッシュリスト（お気に入り表示） Swym Wishlist Plus / RYX Wishlist レビュー（投稿依頼・投稿履歴） Judge.me / Loox 領収書の発行 SAKUシンプル領収書 / 領収書 返品・交換の受付 AfterShip Returns 対応しているかを確認する方法 Shopifyが公式の一覧を出しています。 お客様アカウント拡張機能（Shopifyアプリストア）このページからマイページで使えるアプリを確認できます。 導入済みのアプリなら、「設定 > チェックアウト」からエディタを開き、左の「アプリ」にそのアプリが出てくるかで判断できます。出てこなければ未対応です。 3. お客様への案内をどう出すか 移行前に、お客様向けの案内ページとFAQを用意します。案内ページに書く3点とFAQの例は、次の「お客様への告知」で紹介します。 お客様への告知 移行するとログインの方法が変わります。機能上は改善なのですが、お客様から見ると「なんか変わった！パスワードがない！なんだよこれ！」とびっくりするかもしれません。 想定される問い合わせは？ 「パスワードを入れる欄がない」 「6桁のコードが届かない」（迷惑メールやプロモーションタブに振り分けられている） 「マイページが見つからない」（ログイン後の画面が変わったため） 実際にやった告知 案内ページを1枚作りました。 変更日を明記する — 「◯月◯日から変わります」と日付を出す。 お客様にとっての利点を書く — 「パスワードが不要になります」「セキュリティ向上につながります」。ユーザー目線でベネフィットを伝える お客様がやることを明記する — 今回は事前の手続きが不要だったので「お手続きは不要です」と書きました。書かないと「何かしないといけないのか」と不安になります。 これまで これから ログインするとき パスワードを思い出す／忘れたら再設定 メールに届く6桁の数字を入れるだけ パスワード管理 覚えておく必要がある 不要になります ログインの手間 ログアウトのたびに入力 ログイン状態が長く保持されます 注文履歴 マイページから確認 これまでどおり確認できます あわせてFAQも用意しましょう。とくに「6桁のコードが届かない」は結構来ます...迷惑メールフォルダとプロモーションタブの確認を案内する文面を、先に書いておいてください。 知られていない副作用：URLが変わる 移行すると、マイページのURLが自社ドメインから離れます。設定を変えた覚えがなくても、自動的にそうなります。 移行前 example.com/account 自社ドメイン 移行後 shopify.com/12345678/account Shopify社のドメイン 理由は、新しいマイページがテーマの外、Shopify側でホストされる仕組みに変わったからです。テーマの中のページではなくなったので、URLもShopifyのものになります。 機能上の不具合はありません。ただ購入者から見ると、決済後や会員情報を確認するときに見慣れないドメインへ飛ぶ状態になります。動いてしまうので、指摘されるまで気づきません。 もうひとつの副作用：マイページの計測が止まる 同じ理由から、こちらも起こります。マイページの計測データが取れなくなります。 テーマのコードが実行されないので、theme.liquid に貼ったGTMやGA4のタグが発火しません。不具合ではなく仕様です。 Google広告とGA4の計測を戻したい場合は、「Google & YouTube」チャネルアプリを入れてください。アプリ側が計測の仕組みを持っているので、コードを書く必要はありません。 そしてマイページでの計測には、自社ドメインを割り当てていることが前提です。shopify.com のままだと計測の対象外になります（Shopifyヘルプセンター）。 URLを自社ドメインに戻す手順 3つの工程に分かれていて、順番が決まっています。 購入者に見えるURLが変わるのは、最後の工程を実行した瞬間だけです。それまでは現行URLのまま動き続けるので、途中で止まっても影響はありません。DNSの反映待ちで数日空いても大丈夫です。 工程①：DNSにCNAMEレコードを追加 ドメインを管理しているサービス（お名前.com、ムームードメイン、Cloudflareなど）で追加します（Shopifyヘルプセンター）。 項目 設定値 補足 ホスト名 account 半角小文字。ドメイン部分は入力しない TYPE CNAME プルダウンから選択 TTL 3600 既定値のまま VALUE shops.myshopify.com 全ストア共通 VALUEの shops.myshopify.com は全ストア共通の接続先です。ストア固有の値（あなたのストア.myshopify.com）ではありません。どのストアへのリクエストかは、次の工程でShopify側が判別します。ここを自分のストア名に書き換えてしまう方が多いので注意してください。 サーバーごとの対応 末尾のピリオド。Shopifyの公式ドキュメントには末尾にピリオドを付けるよう書かれていますが、お名前.comではピリオドを付けるとエラーになります。付けずに入力してください。DNSサービスによって作法が違う部分です。 既存のレコードは触らないでください。この作業はCNAMEの新規追加だけで、変更も削除も伴いません。とくにAレコード（値：23.227.38.65）とホスト名 www のCNAMEは、ストア本体の表示に使われています。これらを消すとサイト全体が表示されなくなります。 作業前に、登録済みレコード一覧のスクリーンショットを撮っておいてください。何かあったときの復元根拠になります。 設定した直後にサイトを見ても何も変わりません。DNSの反映には最大48時間かかる場合があります（Shopifyヘルプセンター）。正常な状態です。 工程②：Shopifyでサブドメインを接続 「設定 > お客様アカウント」を開く。現在のURL（shopify.com/数字/account）が表示されています 「ドメインを変更」をクリック 「新しいドメイン」欄に account と入力。右側に自社ドメインが表示され、account.example.com になることを確認 「続行」をクリック。ドメイン設定の画面に移るので「接続を確認」をクリック 「接続済み」と表示されれば完了 「設定 > お客様アカウント」の「ドメインを変更」ダイアログ 「プライマリードメインへの変更」 エラーが出る場合はDNSの反映途中です。時間を置いて再度試してください。 接続後、SSL証明書の自動発行に最大48時間程度かかります。この間、新しいドメインにアクセスすると「保護されていない通信」の警告が出ることがありますが、発行が完了すれば解消します。ここで慌てて設定を触らないでください。 工程③：プライマリードメインに切り替え この工程を実行して初めて、URLが実際に変わります。ここまでで終わりにしてしまう方が多いところです。 「設定 > ドメイン」を開く 追加した account.example.com をクリック 「ドメインのターゲットとタイプ」の「タイプ」横の「変更」をクリック プライマリードメインを選択して保存 切替後は、実際にログインまで通して動作を確認してください。 進め方のまとめ 順番 やること 目安 1 マイページの独自改修を洗い出す 1H 2 マイページに関わるアプリの対応状況を確認 1H 3 非対応アプリがあれば代替を検討 状況次第 4 お客様への案内文とFAQを作る 3H 5 移行を実行し、動作確認 繁忙期を外す 6 ドメインを自社ドメインに戻す（3工程） DNS反映待ちを含め数日 お客様アカウントの移行を代行します ENCARANCE（エンカランス）は、Shopifyの新しいお客様アカウントへの移行を代行しています。この記事の手順を、そのまま引き受けます。 マイページの独自改修の洗い出し マイページに関わるアプリの対応確認と、非対応アプリの代替 お客様への案内ページとFAQの作成 移行の実行と、ログインまでの動作確認 マイページのURLを自社ドメインに戻す3工程 費用は、マイページの改修の有無や使っているアプリなど、ストアの状況をうかがってからご案内します。お問い合わせからご相談ください。 他のカートからShopifyへのリプレース（乗り換え）も、ENCOMMERCEの移行・リプレースプランでお受けしています。 よくあるご質問 移行するとお客様のデータは消えますか 消えません。購入履歴も顧客データもそのまま引き継がれます。変わるのはログイン方法と画面構成です。 いつまでに移行する必要がありますか 完全な廃止日はまだ発表されていません（2026年後半に発表予定）。ただし従来版には今後のアップデートも技術サポートも提供されないため、余裕のある時期に計画的に進めるのが安全です。 URLが shopify.com のままだと、SEOに影響しますか マイページはログインが必要な非公開領域なので、検索順位への直接的な影響は基本的にありません。影響があるのはブランドの見え方と、前述の計測です。 移行の作業だけを頼めますか ストアの状況によって進め方が変わります。まずはお問い合わせからご相談ください。 従来版は廃止告知済み。ただし最終期限は未確定（2026年後半に発表予定） 変わるのはログイン方法と画面構成。顧客データや購入履歴は消えない 事前確認は3つ。独自改修の棚卸し、マイページに関わるアプリだけの対応確認、告知の準備 一番時間をかけるべきはお客様への告知。変更日を明記し、利点として伝え、FAQを先に用意する 移行するとマイページのURLが shopify.com にしれっと変わる URLを戻す作業は3工程。最後のプライマリードメイン切替まで実行して初めて変わる なお、同じ時期に注文完了ページでも変更がありました。2026年8月26日の期限を過ぎて、Basic・Grow・Advancedプランではサンクスページが自動で切り替わり、追加スクリプトに貼ったGA4や広告のタグが動かなくなっています。こちらは売上の計測に直結するので、心当たりのある方は「Shopify追加スクリプト停止でGA4が止まったときの直し方」も確認してください。
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食品ECのShopifyアプリの選び方｜目的別の着眼点と費用を実務者が解説
こんな方へ 食品のネットショップをShopifyで始めた（またはこれから始める）ものの、アプリが多すぎて「結局どれを入れればいいのか」がわからない方。調べるほど候補が増えて、決められなくなっている方。 この記事でわかること 機能を実現する方法はアプリだけではないこと（テーマ→コーディング→アプリの順で考える） アプリを「目的から逆算して」選ぶ考え方 食品ECのShopifyアプリマトリクス（5つの目的別・代表アプリと費用の目安つき） アプリの費用と、入れすぎたときに実際に起きること 読み終わるころには アプリ選定における着眼点と現場で起きる注意事項を知れる。 「食品のストアには、結局どのアプリを入れればいいんだろう」。おすすめ○選の記事を読むほど候補が増えて、余計に決められなくなる。 先に結論を言います。アプリ選びで最初に決めるべきは「どのアプリを入れるか」ではなく、「お客様に何を提供したいか」。アプリは手段にすぎません。手段が目的化すると、維持コストとストアの表示速度が遅くなり、顧客体験が下がります。 ちなみに、Shopifyのアプリは、管理画面からいつでも追加も削除もできます。最初に全部を決め切る必要はなく、「試して、合わなければやめる」ができます。だからこの記事は、開店時に全部入れるためのリストではなく、必要になったときに見返せるように作りました。 この記事では、日本の食品ストアに必要なアプリを整理し、現場で実際に見てきた失敗と一緒に解説します。 とりあえず、おすすめアプリ○選の記事に載っていたものを順番に入れようかと思ってたんですが…。 それが、一番よくある失敗です。まず「お客様に何を提供したい店なのか」から一緒に整理しましょう。 重要：アプリは「お客様に何を提供するか」から逆算して選ぶ たとえば「定期購買アプリを入れる」は、目的ではありません。目的は「お客様が買い忘れなく、手間なく商品を受け取り続けられること（※ベネフィットでいうと、受け取ってどうなるのか？まで考えないといけない）」です。 その商品は、お客様の生活の中でどれくらいの消費サイクルなのか なくなるとしたら、お客様は「自動で届く」ことを嬉しいと感じるか 商品を「使い続ける」ことによって、お客様の生活にどのようなポジティブな変化をもたらすことができるか この3つに答えられないままサブスクアプリを入れても失敗します。逆に、答えがYESなら、定期購買はLTV（1人のお客様が生涯にもたらす売上）を大きく伸ばす武器になります。 アプリを検討するときは、必ず「アプリで、お客様の体験は何が変わるか」を一文で言えるようにしてください。言えないアプリは、まだ要りません。 前提①：機能は「テーマ→コーディング→アプリ」の順で考える アプリストアを開く前に、知っておいてほしいことがあります。「この機能が欲しい」を実現する方法は、アプリを含めて3つあります。検討する順番も、この順です。 その機能を最初から持っているテーマを選ぶ：テーマ（ストアのデザインデータ）には、年齢確認表示・レビュー表示・付属品販売表示などの機能が標準で入っているものがあります。テーマの機能なら月額はかかりません。これからストアを作る方は、「絶対に必要な機能がテーマに入っているか」をテーマ選びの基準にしてください コーディングで足す：ちょっとした表示の変更や入力欄の追加など、少しのコードで実現できる機能は意外と多いです。一度書けば月額ゼロで動き続けます。制作会社や支援会社が付いているなら、「これはコードで済みませんか」と聞いてみる価値があります アプリを入れる：上の2つで実現できない機能を、月額を払って借りるのがアプリです。送り状や決済のように外部のサービスとつながる機能、定期購買のように裏側の仕組みが複雑な機能は、アプリの出番です 前提②：日本独特の商習慣に対応する必要がある 日本ならではの事情もあります。Shopifyは海外製のため、標準機能は海外の商習慣がベースです。配送日時指定、熨斗、代引き、コンビニ払い、フリガナ、インボイス対応の領収書。日本のお客様にとって「あって当たり前」のこれらの機能の多くは、標準では用意されておらず、アプリで補う必要があります。 つまり日本のストアは、「日本で普通に買い物ができる状態」を作る土台のアプリが先に必要になります。Shopifyの公式ブログでは85%のストアが運営をアプリに頼っていると紹介されています（Shopify公式ブログ・英語）。 決済まわりで1つ注意です。Amazon Payは、日本のShopifyストアでは2025年1月に提供が終了しています。「Amazon Payを入れたい」は現在のShopifyでは選べないため、コンビニ払いや後払いを含む決済の受け皿はKOMOJUなどの決済サービスで設計するのが現実的です。 食品ECのShopifyアプリマトリクス：5つの目的 ここからが本題です。食品ストアに必要なアプリを「お客様に何を提供するか」で分けると、ざっくり5つの目的に整理できます。まず全体像を見てください。※5つを全部そろえる必要はありません。 目的 お客様が得られるもの 代表的なアプリ・サービス 費用の目安 ①土台 日本の通販として普通に買える Japan Order CSV、KOMOJU、住所チェックアプリ、領収書アプリ 無料〜少額有料 ②買いやすさ 初めてでも不安なく買える 配送日時指定 .amp、後払い決済、レビュー（Judge.me）、FAQ（テーマ標準で足りる場合も） 無料あり〜少額有料 ③贈りやすさ 大切な人にきちんと贈れる All in gift、AnyGift、配送&注文サポーター 少額有料 ④リピート 商品やコンテンツを手間なく受け取れる 定期購買、EasyPoints、CRM PLUS on LINE、再入荷通知 無料プランあり〜有料 ⑤業務効率 正確でスピーディーな出荷ができる（間接的な提供価値） プラスシッピング、Ship&co 無料あり 目的別の主要アプリと「入れる前に考える問い」 ①土台：日本で普通に買える状態を作る 最優先はここです。どんなに良い商品でも、住所入力でつまずいたり、希望の支払い方法がなかったりすれば、お客様は離脱します。 Japan Order CSV：注文データを、ヤマトB2クラウド・佐川e飛伝・日本郵便など国内運送会社の送り状発行ソフトに合う形で書き出せるアプリです。クール便や代引きにも対応しており、お客様は「日時指定どおり・正しい伝票で」荷物を受け取れます 住所チェックアプリ（住所バリデーション系）：番地抜けなどの住所の入力ミスを、注文が確定する前に自動で見つけます。冷蔵・冷凍便は「再配達＝品質劣化」に直結するため、食品ではとくに費用対効果が高い対策です 領収書アプリ（Quick Order Printerなど）：宛名や但し書きを指定した領収書を、お客様が自分で発行できるようになります。食品は8%と10%の税率が混在するため、インボイス対応と税率別表示に対応しているかが選ぶときの確認ポイントです 年齢確認（NA Age Verificationなど）：酒類を扱う場合のみ。テーマの機能や少しのコーディングで済むこともあるので、まず前提①の順番で確認してください。アプリを使うなら、サイト全体ではなく酒類のページやカートに限定して確認を出せるタイプが、他のお客様の体験を邪魔しません ②買いやすさ：初回購入の不安をなくす 配送日時指定 .amp：カートで配送希望日・時間帯を選べます。クール便の「不在で持ち戻り」を減らせるため、食品ではほぼ必須の部類です KOMOJU：正確にはアプリではなく、Shopifyにコンビニ払い・銀行振込・PayPay・後払いなどをまとめて追加できる決済サービスです。クレジットカードを使わない層（贈答・年配のお客様に多い）の取りこぼしを防ぎます。月額無料・決済手数料型なので固定費が増えないのも利点です レビューアプリ（Judge.meなど）：購入後に自動でレビュー依頼が届き、次のお客様は「実際に届いた写真と感想」を見てから買えます。無料プランがあり、最初の1本として導入しやすいアプリです。レビューの表示だけならテーマが対応している場合もあります うちは制作会社にストアを作ってもらったんですが、アプリって自分で入れていいんでしょうか…？ アプリの追加は、管理画面の「設定 → アプリと販売チャネル」から店側でできます。いま何が入っているかも、同じ画面で確認できます。ただしデザインの調整が必要になるアプリもあるので、入れる前に保守をお願いしている会社へ「このアプリを入れたい」と一報しておくとトラブルになりません。 ③贈りやすさ：食品ならではのギフト対応 食品ECはギフト需要が売上の柱になりやすい商材です。ここは海外製アプリに「熨斗」の概念がないため、国産アプリがほぼ必須になります。 All in gift：熨斗・ラッピング・メッセージカードと、住所を知らない相手にURLで贈れるeギフトの両対応。まず低コストでギフト対応を一通り揃えたい店に向きます AnyGift：eギフトに本格特化。法人ギフトやお中元・お歳暮を販路として育てたい規模の店向けで、料金も高めです 配送&注文サポーター：日時指定と一緒に、熨斗の表書きなど「注文時に聞きたいこと」の入力欄を追加できます ④リピート：もう一度買ってもらう仕組み 食品は単価が低く、1回売って終わりでは広告費も回収できません。利益はリピートから生まれます。 定期購買アプリ（Huckleberry「定期購買」・Mikawaya Subscriptionなど）：米・コーヒー・調味料など消費サイクルが読める商品なら強力。国産でスキップ・解約もお客様が自分で操作でき、「解約しづらいサブスク」のストレスを避けられます ポイントアプリ（EasyPoints・どこポイなど）：「またここで買う理由」を毎回の購入につけられます。実店舗がある店は、店頭とECでポイントを共通化できるタイプ（どこポイなど）を選ぶと体験がつながります LINE連携（CRM PLUS on LINEなど）：ShopifyとLINE公式アカウントをつないで、購入履歴に応じてLINEの配信を出し分けられます。新規のお客様とリピーターに同じお知らせを送らなくてよくなります 再入荷通知アプリ（再入荷通知サポーターなど）：季節限定・数量限定商品の再入荷をLINEやメールで自動で知らせ、「売り切れ＝機会損失」を次の販売につなげます ⑤業務効率：出荷の裏側を回す プラスシッピング：運送会社と法人契約がなくても、アプリ上で送り状を発行できます。月額無料で、開業初期の「手書き送り状からの卒業」に最適です Ship&co：注文からワンクリックで送り状発行、追跡番号も自動反映。出荷件数が増えてきた店向けです 賞味期限やロット管理は、Shopifyアプリの守備範囲の外です。先入れ先出しを仕組み化したい規模になったら、ロジクラなどのWMS（倉庫管理システム）や物流委託という「アプリの外」の領域になります。 アプリの費用と、入れすぎたときに起きること ①表示が遅くなる アプリが多すぎると、ストアの表示が遅くなる場合があります。Shopifyも、販売に欠かせないアプリ以外は削除するよう勧めています（Shopifyヘルプセンター）。食品ECは商品写真が命で、ただでさえページが重くなりやすいので、影響が出やすいです。 ②月額費用が気づかないうちに膨らむ 1個あたりの月額は数百円〜数千円でも、5個・10個と増えれば月1〜2万円の固定費です。粗利の薄い食品では、この固定費が利益を直接削ります。「売上の何%までをアプリ代に使うか」を先に決めておくと、判断がぶれません。 ③やめたアプリのコードが残り続ける アプリを解約しても、ストアのデザインデータ（テーマ）に書き込まれたコードがそのまま残る場合があります（Shopifyヘルプセンター。埋め込み式の場合です。最近は残らないことも多いです）。残ったコードは表示速度を落とし続け、あとから原因を突き止めるのも大変です。アプリを入れるときは「やめるときに何が残るか」まで確認するのが実務の作法です。 実務で見てきた、アプリ選びの失敗 ここからは、Shopify支援の現場で実際に見てきた失敗です。どれも珍しい話ではなく、真面目に運営している店ほど起こります。 ①使っていないアプリに、課金が続いていた 支援に入ったストアの管理画面を拝見すると、かなりの確率で「入れたまま使っていない有料アプリ」が見つかります。導入した当時は目的があったはずが、運用が続かず、解約だけが忘れられている状態です。アプリは入れる時より「やめ時」の方が判断されにくいものです。だからこそ、月に一度はアプリ一覧と請求を見比べる習慣をおすすめしています。 ②「とりあえず定期購買」で、解約率が積み上がっていた サブスクが流行っているからと、消費サイクルの読めない商品に定期購買アプリを入れてしまったケースです。お客様は初回割引で入り、2回目が届く前に解約する。数字の上では「解約率の高いサブスク」が残り、手数料と管理の手間がかかっていました。 ③解約したアプリのコードが残って、サイトが重くなっていた 過去に試して解約したアプリのコードがテーマに残り続け、表示速度を落としていたケースです。アプリを整理するときは、アンインストールで終わりにせず、テーマ側のコードまで掃除する必要があります。 聞けば聞くほど、最初は少ない方がよさそうですね…。 そのとおりです。Shopifyはあとから何度でもアプリを足したり外したりできるので、開店時に全部そろえる必要はありません。私たちの感覚では、開店時は土台と買いやすさの数個で十分。アプリは「お客様の要望が見えてから」足す方が外しません。「日時指定できますか？」と聞かれてから日時指定を入れても、遅くないんです。 アプリの選定から運用まで代行します ENCARANCE（エンカランス）は、食品ブランドのShopifyストアの構築と運用を代行しています（ENCOMMERCE）。アプリの選定・導入・棚卸しも、運用の一部として引き受けます。 よくある質問 食品ECにおすすめのShopifyアプリは？ 目的別に、送り状のJapan Order CSV、配送日時指定 .amp、レビューのJudge.me、ギフトのAll in gift、定期購買（Huckleberry）、LINE連携のCRM PLUS on LINEなどが代表格です（決済のKOMOJUはアプリではなく決済サービス）。 アプリを入れなくても機能を実現できますか？ できます。テーマが標準で持っている場合や、少しのコーディングで実現できる場合があります。「テーマ→コーディング→アプリ」の順で検討すると、月額費用と表示速度の負担を最小限にできます。 無料アプリだけで運営できますか？ 立ち上げ期は、かなりの部分を無料で賄えます。送り状はプラスシッピング（月額無料）、決済のKOMOJUは手数料型で固定費なし、レビューはJudge.meの無料プラン、問い合わせはShopify Inbox（無料）という構成が一例です。ただし日時指定やギフト対応など「日本の商習慣まわり」は少額の有料アプリが必要になることが多いです。 アプリ選びから相談できますか？ できます。私たちENCARANCEは、食品ブランドに特化したShopify構築運用「ENCOMMERCE」として、アプリ選定を含むストアの構築から日々の運用・改善までを月額で引き受けています。すでに運営中のストアの「アプリの棚卸し」からのご相談も歓迎です。 まとめ：目的から選ぶ 機能は「テーマ→コーディング→アプリ」の順で検討する。アプリは月額で機能を借りる選択肢 アプリ選びは「何を入れるか」ではなく「お客様に何を提供するか」から逆算する 日本のストアは、日時指定・熨斗・決済・帳票などの「土台」が先に必要 目的は5つ：土台・買いやすさ・贈りやすさ・リピート・業務効率。開店時は前の2つで十分 あとから何度でも足したり外したりできるのがShopifyの良さ。最初に全部そろえなくていい これからストアを作る方は、まず食品のネット販売の始め方で全体の手順を掴んでから、この記事に戻ってきてください。アプリの選定や棚卸しに手が回らない場合は、月商の規模にかかわらず、お気軽にご相談ください。
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食品ネット販売の始め方7ステップ
こんな方へ これから食品をネット販売したい方。実店舗や卸で売ってきたものの、ECは未経験という食品事業者の方。 この記事でわかること 必要な許可・届出が、自分のケースでどれに当たるか 開店までにかかる費用と期間の目安 モール・無料カート・本格カートの選び方 開店までの7ステップと、失敗しやすい落とし穴 読み終わるころには 食品ネット販売のための準備事項がわかります 「うちの商品をネットでも売りたい。でも、食品って勝手に売っていいの？」この記事は、そんな段階の方に向けて書いています。 この記事では、必要な許可・費用の目安・始め方の7ステップを順番どおりに解説します。 食品のネット販売（EC）に必要な資格・手続きは、ほとんどの場合「食品衛生責任者」と「営業許可（または届出）」の2つです。そこに「食品表示ラベル」と、ネット販売ならではの「特定商取引法に基づく表記」のルールが加わります。 始め方は7ステップです。売るものを決め、保健所に相談して許可を取ります 次に食品表示ラベルを作り、売り場を選んで開店します 配送と梱包を設計し、リピートの仕組みを作ります。ここまでが「開店」です お店の商品をネットでも売りたいんですが、何から手をつければいいのか分からなくて…。 大丈夫です。やることは大きく「許可取り」「表示準備」「売り場選定」の3つです。1つずつ見ていきましょう。 食品のネット販売に必要な許可・資格は、原則この2つ まず一番気になる「法律まわり」から片づけます。食品を継続的に販売するために必要なのは、原則として次の2つです。 食品衛生責任者：施設ごとに1名。1日の講習（受講料は自治体により約1万円前後）で取得でき、調理師・栄養士などの資格があれば講習は免除されます 営業許可または営業届出：何を・どう作って売るかで変わります。管轄は施設の所在地の保健所です（厚生労働省「食品衛生法の改正について」） 食品のネット販売で「許可」が必要か「届出」で済むかは、加工の有無で決まる 「で、うちはどれなの？」に答えるための早見表がこちらです。 ケース 必要な手続き 例 自分で製造・加工して売る（新規） 営業許可（菓子製造業、そうざい製造業など） 手作りの焼き菓子、ジャム、惣菜 実店舗の許可で作っている商品をそのまま売る そのまま販売できるケースが多い（許可の業種と売り方によるため保健所に確認） 製造小売店が自店の商品を通販に出す 仕入れた包装済み食品を常温で売る 原則、営業届出のみ（常温で長期保存できる包装食品のみなら届出も不要となるケースあり） 仕入れた調味料・菓子・乾物の販売 要冷蔵・要冷凍の食品を仕入れて売る 営業届出（冷蔵・冷凍設備の要件あり。食肉・魚介類は区分が異なる場合あり） 冷凍餃子の仕入れ販売 ※区分の最終判断は保健所が行います。販売開始前に必ず確認してください。 今の店の厨房で作って送るなら、新しい許可はいらないんですか？ 持っている許可の業種と、売り方によります。実店舗の製造許可の範囲内で作っている商品なら、そのままネット販売を始められるケースも多いです。一方、飲食店営業の許可で作れるものと、菓子製造業などの許可が必要なものは分かれています。迷ったら、施設の図面を持って保健所に相談するのが一番早いです。無料で、その場で結論が出ることも多いですよ。 実店舗の営業許可があっても、家庭用のキッチンのままでは、ネット販売用の食品を製造・加工することはできません。営業許可は「施設」に対して出るもので、生活スペースと区画され、施設基準を満たした専用の場所が必要です。自宅の一部を改修して許可を取れるケースもありますが、基準は自治体ごとに異なるため、必ず事前に保健所へ確認してください。 酒類を売る場合だけは別枠で、保健所ではなく税務署への免許申請が必要です。2都道府県以上に販売するネット通販では「通信販売酒類小売業免許」が該当しますが、この免許で扱える酒類には制限があります（大手メーカーの主要銘柄は対象外となることが多い）。取扱予定の商品を決めてから、管轄の税務署に相談してください。扱える酒類の範囲は、国税庁「通信販売酒類小売業免許申請の手引」（PDF）に載っています。 食品表示ラベルと、ネット販売ならではの表記ルール 食品表示法により、加工食品には名称・原材料名・添加物・内容量・期限・保存方法・製造者などを記載したラベルの貼付が義務付けられています。これは店頭でもネット販売でも同じです。 名称・原材料名（アレルゲン含む）・添加物 内容量・期限表示（消費期限または賞味期限）・保存方法 製造者または販売者の氏名と住所 栄養成分表示（原則義務。小規模事業者の免除規定あり） 現行の食品表示法で義務付けられているのは容器包装への表示で、商品ページへの掲載は義務ではありません。ただし、購入前に原材料やアレルゲンを確認できない商品ページでは、お客様は不安になり、買わずにページを閉じてしまいます（いわゆる「カゴ落ち」）。ページにも同じ内容を載せるのが実務上の基本です。 食品表示のルールは消費者庁が所管する食品表示法で定められていますが、表示の作り方の相談は最寄りの保健所で受け付けています。ラベル1枚の不備が回収騒ぎになる世界なので、最初に固めておきましょう。 ネット販売ならではの義務：特定商取引法に基づく表記 ECサイトには、事業者名・住所・電話番号・代金の支払方法・返品特約などを記載した「特定商取引法に基づく表記」のページが必要です（消費者庁「特定商取引法ガイド」）。これは食品に限らず通信販売全般の義務で、BASEやShopifyには作成用のテンプレート機能があります。開店前のチェックリストに必ず入れてください。 売り場：モール・無料カート・本格カート 法律まわりが片づいたら、次は「どこで売るか」です。先に言葉の説明だけ。モールは楽天やAmazonのような「ネット上のショッピングセンター」に出店する形。カートは、自分のお店（サイト）をネット上に持つためのサービスのことです。無料でも始められる簡易なもの（BASE・STORESなど）と、月額を払って本格的に作り込めるもの（Shopifyなど）があります。 また表の中の手数料は2種類あります。販売手数料は「売上に応じてモールに払うお金」、決済手数料は「クレジットカードなどの支払い処理にかかるお金」です。 売り場 初期・月額の目安 手数料 向いている段階 モール（楽天・Amazonなど） 出店料は月数万円〜（Amazonには月額固定費のないプランもあり） 売上の8〜15%前後の販売手数料＋各種費用 とにかく早く「探している人」に届けたい 無料カート（BASE・STORESなど） 0円〜 決済ごとに数% まず試したい・月商数十万円まで 本格カート（Shopifyなど） 月額数千円〜＋構築費 決済手数料のみ（販売手数料なし） ブランドを作り、リピートで伸ばしたい 手数料を見ると、モールって結構引かれるんですね…。 はい。ただしモールが悪いわけではなく、役割が違うんです。モールは「集客を買う場所」、自社EC（自分のカートで作ったお店）は「顧客リストとブランドを育てる場所」。私たちが支援する場合も、モールをやめさせる提案はしません。売上の柱を分散させる「併売」が基本です。 食品はリピート購入が売上の軸になる商材です。お客様の連絡先（メール・LINE）を自社で持てるかどうかが、長期の利益を大きく左右します。モールでは顧客リストは手に入りません。だからこそ、どこかの段階で自社ECを持つ価値があります。 費用の目安：最小なら数万円、本格構築なら数十万円〜 「結局いくらかかるの？」に答えます。ざっくりの相場観です。 項目 目安 補足 食品衛生責任者の講習 約1万円前後 自治体により異なる 営業許可の申請手数料 1〜2万円前後 業種・自治体により異なる（届出は手数料なし） ラベル印刷・パッケージ 数千円〜 小ロット印刷サービスを活用 無料カートでの開店 0円〜 決済手数料のみ Shopifyでの本格構築（外注） 数十万円〜100万円超 最初から必要なわけではありません。無料カートで始めて移行も可能 配送資材・冷蔵冷凍便 商品による クール便は通常便より荷物1つあたり数百円増 最小構成なら、許可関連の実費＋無料カートで数万円からスタートできます。「制作費500万円」のような見積もりが最初から必要なわけではありません。段階に合った投資額を選ぶことが大切です。 食品ネット販売の始め方：7つのステップ ここまでの内容を、実際に進める順番に並べます。新規に許可を取る場合は、講習や手続きの日程次第で開店まで1〜2ヶ月ほど見ておくと安心です（自治体・業種により異なります）。すでに許可がある方は、売り場の準備だけなので数週間で始められます。 何を・誰に売るか決める：主力商品と客単価、ギフト用か自分用のお取り寄せかを先に決めます 保健所に相談する：施設と売り方を伝えて、必要な許可・届出を確定させます 許可取得・食品衛生責任者の配置：講習の予約は早めに 食品表示ラベルを作る：原材料・アレルゲン・期限表示を固めます 売り場を選んで開店する：まず1つの販路に集中。特定商取引法に基づく表記のページも作成。写真と商品説明に一番時間をかけます 配送と梱包を設計する：常温/冷蔵/冷凍、送料設定、破損対策。日持ちの短い商品は予約販売にすると廃棄リスクを抑えられます。食品は「届いたときの状態」がレビューに直結します リピートの仕組みを作る：同梱チラシ、LINE・メルマガに登録してもらう仕掛け。ここまでが「開店」です ステップ7まで含めて開店、なんですね。売り始めたら終わりかと思ってました。 ここが食品ECの一番大事なところです。食品は単価が低く、1回売って終わりでは広告費も回収できません。2回目・3回目を買ってもらう仕組みまで作って、はじめて利益が出る構造になります。 失敗しやすい3つの落とし穴 ①「作って終わり」で更新が止まる サイトは開店がスタートです。ところが多くの事業者が、開店後の商品追加・季節企画・写真改善に手が回らず止まります。日々の運用に手が回らない体制の方は、外部にEC事業部ごと任せる選択肢もあります。 ②送料と梱包コストを甘く見る 食品は重く、割れ物や温度帯の制約もあります。送料を安く設定しすぎて「売れるほど赤字」になるケースは本当に多いです。送料は最初に原価計算に入れて、商品価格とセット販売（同梱数）で設計してください。 ③新規集客だけを追い続ける 広告の新規獲得コストは上がり続けています。新規だけを追うと、利益はどんどん薄くなります。買ってくれたお客様の連絡先（LINE・メルマガ）をリストにして、再購入を自分から作れる状態にしておくことが、食品ECの生命線です。 食品ECのShopify構築と運用を支援しています ENCARANCE（エンカランス）は、食品ブランドに特化したShopifyの構築・運用支援をしています（ENCOMMERCE）。ストアの構築から、立ち上げ後の集客・リピート施策まで、同じチームが担当します。 よくある質問 食品のネット販売に許可は必要ですか？ 必要です。自分で製造・加工した食品を売る場合は保健所の営業許可、仕入れた包装済み食品を売る場合は多くのケースで営業届出が必要です。あわせて施設ごとに食品衛生責任者を1名置きます。詳細な区分は管轄の保健所で確認できます。 許可を取らずに販売するとどうなりますか？ 食品衛生法違反として罰則の対象になるほか、販売停止や商品回収につながります。フリマアプリやSNS経由の販売でも同じルールが適用されます。「知らなかった」では済まないため、販売前に保健所へ確認してください。 個人や副業でも食品のネット販売はできますか？ できます。法人である必要はなく、個人でも施設基準を満たして許可・届出を行えば販売できます。ただし家庭用のキッチンのままでは許可を取得できないため、区画された専用の施設か、菓子製造業などの許可を持つシェアキッチン・委託製造（OEM）の利用を検討してください。 モールと自社EC、どちらから始めるべきですか？ 「早く売上が欲しい」ならモール、「利益とリピートを育てたい」なら自社ECです。理想は併売ですが、リソースが限られるなら、主力商品の客層がいる方から始めて、軌道に乗ったらもう一方を足すのが現実的です。 店を回しながら、片手間でも運用できますか？ 始めることはできますが、ECは事業なのでリソースを割かないと確実に失敗します。一人で運営することが難しい場合は、外注や運用代行で任せる方法があります。私たちENCARANCEも、EC事業部を月額でレンタルするサービス（ENCOMMERCE）として、構築から運用・リピート施策までを一括で担っています。 まとめ：許可取り→表示準備→売り場選定→リピート設計の順で 必要な手続きは原則「食品衛生責任者」＋「営業許可または届出」の2つ。迷ったら保健所へ 家庭用キッチンのままでは製造販売は不可。施設要件に注意 食品表示ラベルは商品にもページにも。ECでは特定商取引法に基づく表記も必須 売り場はモール・無料カート・本格カートの3択。役割が違うので併売が基本 食品ECはリピートで利益が出る商材。LINE・メルマガの仕掛けまで作って「開店」 食品のネット販売は、手続き自体は決して難しくありません。難しいのは、開店した後に「売れ続ける仕組み」を作ることです。ENCARANCEでは、これから食品のネット販売を始める方の無料相談を受け付けています。月商の規模にかかわらず、「うちの商品の場合はどの許可が必要か」「どの売り場から始めるべきか」といった最初の一歩の段階から、お気軽にご相談ください。
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